જો તમે વહેલી સવારે ઓફિસ જવા નીકળો અને તમને કરોડો રૂપિયાનું બિલ આવે તો શું થાય. કોનું બિલ છે? તમે જે ઓટો બુક કરી છે તેનું. ઉબરે એક ગ્રાહક સાથે આવું જ કંઈક કર્યું છે, જેના પછી ગ્રાહક ચિંતિત છે કે આ બિલ કેમ આવ્યું.
આવું જ કંઈક દીપક ટેંગુરિયા નામના વ્યક્તિ સાથે થયું. પીડિતાએ Uber દ્વારા પોતાના માટે એક ઓટો બુક કરાવી હતી, જેનું ભાડું શરૂઆતમાં 62 રૂપિયા દર્શાવવામાં આવ્યું હતું. જ્યારે સફર પૂરી થઈ, વાર્તા સંપૂર્ણપણે બદલાઈ ગઈ. આવો જાણીએ કરોડો રૂપિયાની Uberની આ સફરની સમગ્ર કહાની.
શું છે સમગ્ર મામલો?
કંપનીએ ગ્રાહકને રૂ.7,66,83,762નું બિલ મોકલ્યું હતું. રાહ જોવાનો સમય અને અન્ય વિગતો પણ બિલમાં સામેલ છે. કંપનીએ ટ્રિપનું ભાડું રૂ. 1,67,74,647 વસૂલ્યું છે, જ્યારે વેઇટિંગ ટાઇમ રૂ. 5,99,09,189 ચાર્જ કરવામાં આવ્યો છે.
જોકે, કંપનીએ પણ ઉદારતા દાખવી છે. તેઓએ બિલ પર 75 રૂપિયાનું સંપૂર્ણ ડિસ્કાઉન્ટ આપ્યું છે, જે પ્રમોશનલ છે. એટલે કે આ પ્રવાસમાં ગ્રાહકને રૂ. 7.6 કરોડથી વધુનો ખર્ચ થયો છે. પીડિતાએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર બિલ સાથે પોતાનો એક વીડિયો પણ શેર કર્યો છે.
આમાં તેણે પોતાના પ્રવાસની અન્ય વિગતો આપી છે. જો કે, X પર પોસ્ટ પછી, કંપનીએ જવાબ આપ્યો છે. કંપનીના સપોર્ટ બોટે લખ્યું છે કે તેઓ આ અસુવિધા વિશે સાંભળીને દિલગીર છે. આ સાથે તેણે લખ્યું કે અમને થોડો સમય આપવામાં આવે, જેથી અમે આ સમસ્યાની તપાસ કરી શકીએ. અમે તમને ટૂંક સમયમાં અપડેટ કરીશું.
આ પહેલા પણ ઘણી વખત આવું બન્યું છે
આ પહેલીવાર નથી જ્યારે Uber કોઈને આટલું મોટું બિલ મોકલ્યું હોય. ગયા વર્ષે એક કપલ સાથે આવું જ કંઈક થયું હતું. જ્યારે તેની $55 યાત્રાનું બિલ $29,994 આવ્યું. જો કે, કંપનીએ પાછળથી કહ્યું કે તેઓ આ કિંમત કોસ્ટા રિકન કોલનમાં બતાવવાના હતા, પરંતુ તેઓએ યુએસ ડોલરમાં બતાવી.