OMG : કપલને વિદેશમાં મોબાઈલ ફોન વાપરવો પડ્યો મોંઘો, 1 કરોડથી વધુનું આવ્યું બિલ
રેમન્ડ અને તેની પત્નીનું કહેવું છે કે તેઓ અવારનવાર અન્ય દેશોની મુસાફરી કરે છે અને ઉંચા મોબાઈલ બિલને ટાળવા માટે યુએસ છોડતા પહેલા હંમેશા તેમની સેલ ફોન કંપનીને જાણ કરે છે.
X
અમેરિકાના ફ્લોરિડામાં રહેતા 71 વર્ષીય રેને રેમન્ડ અને તેમની પત્ની લિન્ડા (65) ગયા વર્ષે સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ ગયા હતા. આ દરમિયાન બંનેએ પોતાના મોબાઈલ ફોનનો ભરપૂર ઉપયોગ કર્યો અને જ્યારે બિલ આવ્યું તો બંને ચોંકી ગયા. વાસ્તવમાં અમેરિકન કપલનું મોબાઈલ બિલ 1 કરોડ 19 લાખ રૂપિયા ($1,43,000) આવ્યું.
રેમન્ડ અને તેની પત્ની કહે છે કે તેઓ અવારનવાર અન્ય દેશોની મુસાફરી કરે છે અને ઉચ્ચ મોબાઇલ બિલ ટાળવા માટે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ છોડતા પહેલા હંમેશા તેમની સેલ ફોન કંપનીને સૂચિત કરે છે, પરંતુ ગયા વર્ષની સફરમાં બંનેને ભારે નુકસાન થયું હતું. રેમન્ડે કહ્યું કે તે ટી-મોબાઈલ સ્ટોર પર તેની સફર વિશે માહિતી આપવા માટે ગયો હતો. તે લગભગ 30 વર્ષથી T-Mobile ગ્રાહક પણ છે.
"તેઓએ મને કહ્યું કે તમે કવર થઈ ગયા છો," રેને રેમન્ડે કહ્યું કે તેનો અર્થ શું છે તે ખબર નથી, પરંતુ તેઓએ તે જ કહ્યું. રેને કહે છે કે તેણે તેની સફર દરમિયાન મોબાઈલ ડેટાનો ઉપયોગ કરીને મિત્રોને મેસેજ અને ફોટા મોકલ્યા હતા. દંપતીએ તેમની સફરને જાદુઈ ગણાવી હતી. રેને કહ્યું, "તે સમયે હું જે ચિત્રો અને સંદેશાઓ મોકલી રહ્યો હતો તેના વિશે મેં બિલકુલ વિચાર્યું ન હતું."
જ્યારે રેમન્ડ અને તેની પત્ની તેમની યાત્રા પૂરી કરીને ઘરે પરત ફર્યા ત્યારે તેમને મોબાઈલનું બિલ મળ્યું. જ્યારે મેં તેને જોયું તો તેના પર $143 લખેલું હતું. રેમન્ડને થોડા દિવસો પછી તેની પાસે ખરેખર કેટલી રકમ બાકી હતી તે જાણવા મળ્યું ન હતું. T-Mobileએ વિદેશમાં 9.5 ગીગાબાઇટ્સ ડેટાનો ઉપયોગ કરવા બદલ તેની પાસેથી $143,000 કરતાં વધુ ચાર્જ વસૂલ્યો હતો. એક મહિના માટે પાંચથી દસ ગીગાબાઇટ્સ સરેરાશ ગણવામાં આવે છે. પરંતુ આ કિસ્સામાં તે બધા રોમિંગ ડેટા હતા જે તેમને તેમની સફરના દરરોજ હજારો ડોલરનો ખર્ચ કરી રહ્યા હતા.
રેમન્ડે કહ્યું કે તેણે તરત જ T-Mobileને કોલ કર્યો અને પ્રતિનિધી બિલની સમીક્ષા કરે ત્યાં સુધી રાહ જોઈ. પછી તેને કહેવામાં આવ્યું કે તે સાચું બિલ છે. આના પર, રેમન્ડે પુષ્ટિ કરવા માટે ફરીથી પૂછ્યું, "શું આ ખરેખર સાચું બિલ છે કે તમે મારી મજાક કરી રહ્યા છો?" ગ્રાહક સંભાળે તેને જવાબ આપ્યો કે આ બિલ આવ્યું છે અને તે બિલકુલ સાચું છે. આ પછી રેનેએ એક વકીલની પણ નિમણૂક કરી છે, જેમણે આ અંગે ટી-મોબાઈલ કંપનીને પત્ર લખ્યો છે. જોકે, મામલો હેડલાઇન્સ બન્યા પછી, કંપનીમાંથી કોઈએ રેમન્ડને ફોન કર્યો અને સમગ્ર રકમ ક્રેડિટ કરવાની ઓફર કરી.
FOLLOW US ON SOCIAL MEDIA PLATFORM
Facebook: https://www.facebook.com/tv13gujarati
Twitter : https://twitter.com/tv13gujarati
Instagram : https://instagram.com/tv13gujarati
linkedin : https://www.linkedin.com/company/9095...
WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029Va5h...
WhatsApp Group : https://chat.whatsapp.com/L1eF5HL2qu5...
TV13 Web : http://www.tv13gujarati.com/
